中国经济网21日讯：面对电子商务轰轰烈烈、红红火火之势，传统品牌不敢落潮流之后，开始跃跃欲试。但从何处入手最有效、最快速，何种方式才能与传统的线下模式相得益彰，颇令一些品牌商踌躇。

    近日，UTC行家电子商务部总经理曹轶宁在接受淘宝网采访时，结合UTC行家电子商务迅速崛起的案例，对于传统品牌如何发力电子商务、网商未来之路等问题，给出了一些答案。

    曹轶宁，UTC行家电子商务部总经理，历任山东百灵社区副总裁，北京博客网执行总裁，并于2010年担任第二届北京网络媒体协会理事，同时还兼任国家职业技能鉴定中心的编审，北京京鼎律师事务所的顾问等各种职务。

    UTC行家箱包专营店主要是以经营国际箱包品牌的一个公司。在北京上海广州等各大中城市的机场和当地的一流商厦都有直营店铺。目前直营店铺已经200家左右。其中，中国消费者获知程度最高的是瑞士的威戈箱包品牌。

    在09年之前，曹轶宁对淘宝网的理解还是基于海量的中小卖家、价格低廉没有任何售后服务的一个大集市。所以在为UTC行家(中国)制定电子商务运营模式的时候，还是以独立域名、积极的市场营销理念、海量的市场推广费用为基础的。

    借助淘宝网的平台优势与海量用户资源，UTC家电子商务迅速站稳脚跟，获得了更高的收益，消除了国际品牌商对国内电子商务市场的疑惑，提高了UTC旗下品牌的知名度，同时将UTC行家的箱包以快乐旅行的理念推广了出去，通过UTC箱包为旅行者提供了一个交流经验、交换体验的平台。

    时至今日，随着电子商务的不断发展与完善，曹轶宁对淘宝也有了新的理解，将品牌、营销、生产、研发、物流集合到一起并形成新的竞争力，这也是目前网商运营的一种趋势。

    总结UTC行家电子商务的成功，曹轶宁总结为以下几点：

    第一，结合电子商务特点进行定制化转型。

    地面店向网店转型需要一个过程，那么UTC行家的进程如何?

    曹轶宁介绍说，因为既要照顾传统渠道和电子商务之间的变革，同时又要涉及国际品牌如何应对中国消费者市场的需求，所以在两者之间需要摸索出一条新路，UTC行家在淘宝的运营中获得了很大的帮助，也得了很好的经验!

    从供货渠道、商品款式的选择、价格带的定位，以及商品的包装等等入手，UTC行家创造出自己一套国际箱包品牌的淘宝运营之路。淘宝提出的“C2B”的概念，应该是未来电子商务的一个重要变革。大品牌加上个性定制，肯定有大市场。

    第二，具有特色的品牌形象塑造与营销活动。

    想要使UTC行家的箱包为广大网民接受，必然涉及到品牌的包装、形象的塑造、产品的创意与传播。

    曹轶宁举例说，UTC行家曾经在淘宝上搞了一场促销活动，芬兰的高乐品牌是专业做电子数码类产品的，她的电脑背包、数码单反相机包、音乐袋、手机袋等等都非常有名，而且产品的定位和风格非常时尚，颜色和款式都很大胆前卫。

    根据这些特点，UTC行家在淘宝网首页投了一个焦点图，内容是让消费者购买高乐产品之后，可以将他和高乐的包一起拍个照片，然后写上一些使用心得，再发给UTC行家，收到他们的照片和博客之后，消费者有权利再免费拿一款价格不高于他下单的那款包的任何一件产品。

    这个活动大概吸引了6万的独立UV，参加者人数有3000人，UTC行家品牌借助于这个促销活动获得了很大的品牌展示量。

    第三，突破物流与外包装的瓶颈。

    据了解，UTC行家之前在物流和包装上面遇到过较大的困难，而对于广大网商来说，物流与包装，也都是两个至关重要的瓶颈。解决的好，好评如潮。解决不好，对品牌及销售的影响都非常大。

    曹轶宁坦言，物流曾经是UTC行家电子商务方面存在的一个问题，在去年“双十一”大促期间，UTC行家的物流经受了严峻的考验和挑战。通过多次的往返与总部、仓库之间沟通协调，整个平台的运营终于走上了正轨。

    在包装方面，UTC行家曾经接到类似投诉，“你们的包怎么像地摊货，随便一个塑料袋裹着就把一个箱子寄过来了。”针对这个问题UTC行家相当重视，立刻进行整改，要求公司立刻设计专门的包装纸盒，保证消费者可以完整无损的拿到我们的产品。

    目前，UTC行家的仓库已经具有了日发万单的处理能力。

    第四，突出线上线下相结合的优势。

    相比起其他淘宝品牌，传统品牌与其有什么区别?传统品牌电子商务运营的优势在哪里?

    曹轶宁说，相对于中小卖家对品牌的需求UTC行家有优势，但是UTC行家作为传统品牌，缺少中小卖家那种灵活和草根性。很多的国际品牌到了中国水土不服，这个是相当普遍的现象。

    另外作为传统品牌商，UTC行家还有一个优势，那就是网络渠道的扩张与地面渠道的扩展，互为依存相互支持。相对于地面渠道，我们会根据同一品牌，制定网络特供款。针对众多品牌，指定某一品牌精心全力打造成网货品牌。

    第五，充分利用电子商务交易特点，以数据说话。

    电子商务市场处于一个较快的变化中，但电子商务交易有一个也有一个独到的优势——那就是交易数据的即时性。怎样分析市场上反馈回来的数据并得到有效的结论呢?怎样进行产品的及时调整?

    曹轶宁介绍，特别是UTC行家一开始登陆淘宝商城的时候，基本上是按照地面卖什么，线上就卖什么的思路来运作的。把网络渠道作为地面渠道的一个补充、附属。通过一段时间的运营，拿到具体的数据，发现网络上的销售完全可以支撑起一条独立的业务线，而且比地面更有扩展性和可能性!

   “关于数据的统计与分析，UTC行家和淘宝保持协调一致，我们有专门的数据分析员，同时我们也会向淘宝反馈，我们对那些项目更感兴趣，那些数据也存在问题等等。”

    因为UTC行家的国际品牌箱包基本上是按照国外的消费者群体来设计制作的，在进入中国市场的时候，品牌方基本上是一头雾水。

    例如威戈电脑双肩背包，他们的尺寸一开始是按照欧美的体型标准来制作的，经过消费者反馈和调查之后，尺寸明显偏大，所以很快做了调整。

    一开始UTC行家和品牌商协调这个事情的时候，品牌商也不太愿意调整。但当看到UTC行家给出具体的交易数据，主要是淘宝大分类的数据，他们马上根据数据调整业务方向。

    不到两年时间，UTC行家已经成为淘宝箱包品牌销售的翘楚。除了总结出以上几点网商运营经验之外，曹轶宁对于网商经营的困难也有着深刻的体会。从业务团队组建，到内部培训，再到淘宝商家工具运用，都是一步一步去解决。

    曹轶宁介绍说，对于传统品牌突围电子商务来说，大公司有大公司的烦恼，团队需要临时组建，很多员工对电子商务不熟悉。团队管理是最困难的，也是极富挑战性的。

   “解决团队业务的问题，淘宝的店小二帮助了我们很多，定期会有店小二过来给我们做培训，找我们开会，了解我们的经营情况，出谋划策，向我们解释淘宝的网规。”

   “同时我们也非常重视公司内部的培训，让商品部给我们培训品牌知识，找店员给我们讲解消费者针对箱包产品的需求。在今年的6月份，我们模仿淘宝大学MBA的课程，成立了行家学院，利用三天的时间共同接受培训，效果良好。”

   “淘宝商家工具，我们基本上能够使用的都使用了，数据魔方对我们的帮助也很大。我们会从淘宝了解到的数据反馈到我们产品设计部门、国外的品牌方以及我们总部，让他们随时调整商品和运营策略，更快地精准定位我们的消费群体。”

   通过两年的淘宝商城运营，UTC行家不仅获得了很大的销量，品牌知名度也借助网络获得了很大的提升。

   曹轶宁最后总结道：“淘宝作为中国电子商务的领头羊，得淘宝者得天下!”