文：企划宣传部  刘知章

River在年会上的“木桶原理”发言，让大家印象深刻。看着这个娇小的女生在台上声音洪亮地表达她的感恩与回报、分享她的思考与收获，每个人都被其感染，为她献上赞许的、鼓励的掌声。在随后的颁奖仪式上，这个小姑娘又再一次让我们领略了她的风采，获得了“优秀员工奖”、“总经理建议奖”两个极具分量的奖项，她所在的团队——储运部也获得了“优秀团队奖”。

可以说2007年是River大获丰收的一年，有一份耕耘，才会有一份收获，River得到的肯定、获得的荣誉以及自身的进步和提高，与她的努力是分不开的。正如给River的优秀员工颁奖词中所说，她是个“积极的思考者，有效的实践者”。在工作中关注细节，勤于思考，并把思考所得再应用到工作中去，River就是在这样不断的思考与实践中，不断的进步和提高。

木桶原理的推进

管理学中的木桶原理大家都耳熟能详：一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。River刚刚走向工作岗位的时候，也曾被当作那个“最短的木板”，去作会议纪要等一些基础的事情。当然这是每个人都必经的过程，但River对于这个经典的理论并没有完全的接受，她说：“刚走出学校的时候，心气、志向都很高，而且极其自信，就认为不管什么事，只要自己愿意好好做，都一定能做的很好，所以当时虽然觉得主管告诉我的木桶原理有一定的道理，却存有很大的疑惑，只是那时候还说不出个所以然来，就把这个疑惑放在心里，也把木桶原理放在了心里。”当07年的年终开始工作总结的时候，River把自己在工作中的心得体会进行整理，也在团队合作方面发表自己的见解并提出意见，当完成总结的时候，她想到了那个一直留在心底的“木桶原理”。

“其实木桶原理只是一个形象的比喻，我的总结完全来自对工作中遇到的各种问题的思考，我倒是觉得我的总结内容更为充实，最后才想到用这个木桶原理做一个比喻，没想到会给大家这么深刻的印象。”River并没有过多的看重她的这个“创造”，而是更多地关注她的思考本身。从关注“最短的那块板”到关注“板与板之间的紧密度”，这个转变中包含着River对工作的用心投入以及对问题的分析与总结，我们在看到那个形象的图片并体会它的内涵的时候，也不要忘记这是River这个“积极的思考者”的努力与付出。

“你认为颁奖词中‘积极的思考者，有效的实践者’的评价对你来说贴切吗？”我问道。“我觉得‘积极的思考者’还是蛮贴切的，因为我一直在思考，对一些问题很喜欢去分析、去考虑怎么解决，平时也经常会问，带着问题去看别人怎么解决，有没有更好的解决办法；至于是不是一个高效的实践者，我不能妄自下这个结论，这要通过同事和领导的评价才能知道了。”River回答的很中肯也很谦虚，因为她获得的“总经理建议奖”，已经对她作为一个“有效的实践者”给出了最好的肯定。

实践才是硬道理

在“总经理建议奖”中我们可以看到River在思考的基础上进行的实践，其一是通过对北美货运特点的分析，提出业务部和生产部的配合方式调度的建议，其二是通过对“散货场装费的成本分析”和“信用证银行费分析”，提出与客户的交易方式优化。这些建议的结果就是大大提高了服务的专业性，促进了员工积极地参与到优化管理当中。

相信这只是River所做工作的其中一部分，那么她为什么能敏感的发现问题，对它们做出正确的分析，并提出合理的建议呢？我也向River提出这个疑问。River回答说：“我的性格是很外向、很活跃的，对业务和市场都很感兴趣，而我做的工作更多的是与数据打交道，如果我再不去多想多思考的话，会被憋坏的！呵呵……而且我们公司的储运工作准确来说是业务后段的工作，和业务员、客户、码头、QC都有接触，所以了解的也比较多。以前我沉下心来去做储运的工作，但做到后来感觉并不是数据高了就能代表你的能力，也不能真正体现出自己的进步，所以07年我就按照自己的性格和想法，去关注市场、关注各个环节的配合等方面，立足我的工作，从不同的角度去看，就会发现存在的各种问题，加上我对市场本身的敏感，对这些问题进行分析，提出合理的建议，这是对自己的小小证明吧。”我想River不经意间表现出的那种工作态度和职业素养是值得我们每一个学习的，而这次访谈对我个人也是一个促进。

其实“木桶原理”的推进，也是River在日常的工作实践中总结而出的。在思考怎么能更好地与同事合作，怎么才能达到无缝协作的境界时，River也在不断的进行着实践。这从她对储运部这个团队的认同感和荣誉感就可以看出，“其实我只是做了应该做的工作，我们储运部的姐妹每一个都非常努力，也非常优秀。”在访谈过程中，River总在说着这样的话。关于“有效的实践者”是否实至名归，我想已经无须赘述。

River做到了一个合格的职业人应该做到却也很难做到的事情，积极地思考、高效地实践，在思考和实践中，持续提高、不断进步。或许有人会说，这些也没什么难的，但扪心自问，我们真正做到了吗？与River所做的相比，是不是还有一些差距呢？