向连峰档案：
出生日期：1974年3月29日
籍贯：陕西
爱好：游泳、看书
信条：尽最大努力把事情做好
工作经历：95年到福建开始接触鞋业，最开始在鞋厂做车间统计，后来经过自己的努力升至成型车间主管，99年开始到外贸公司做QC，2004年6月6日起通过同事介绍来到华美公司做QC直到现在。

    如果不是因为跟着小向一起体验了两天QC风里来雨里去一刻不停的辛苦工作，我对QC的概念至今还只停留在质量检测的表面上，永远不会知道在一双普普通通的的鞋子背后，竟会有这么多严格的工序和要求，流淌着这么多人辛勤的汗水。那天，小向掰着指头和我细数一双鞋子究竟需要多少工序和多少工厂的合作，严肃的神情仿佛面对一件精密的工艺品，我忽然之间明白了作为QC的最基本的要求：认真。

 后来对小向的采访也印证了这个结论的正确性。


    
记：刚进华美你是怎样让自己尽快适应工作的？ 

向：2006年6月6日，我通过朋友的介绍来到了UPTOP。因为之前做的也是QC的工作，工作的性质都是大同小异的，所以对工作流程和要求都比较熟悉，工作起来也比较得心应手，没有什么不适应的地方。 

记：我们平时对自己参加工作的时间都是记一个大概的时间，可是我发现你对自己来到华美的具体时间（2006年6月6日）记忆非常深刻，有什么特别值得纪念的事情吗？ 

向：因为觉得这个时间是非常好记的，06年6月6日，三个6，很巧合。所以一直对进华美的时间记的非常清楚。 

记：在华美有没有什么是让你印象深刻的？ 

向：觉得体会最深的就是我们的团队很活泼，很有活力，大家的集体荣誉感也很强，有什么困难都是互相关心和帮助，同事之间相处也很融洽。还有我们的工会对大家也很关心，经常有组织员工活动和放松，还组织对社会和贫困职工的捐助活动，这些活动都深得人心。 

记：谢谢你对工会活动的支持。在近两年的工作中有没有什么人给你一些启发和帮助？ 

向：给我帮助的人很多，像我们的QC经理欧建洲、胡兵、郑重、成龙等等，他们都是非常好的同志，在我工作需要帮助和支持的时候，只要打个电话，他们总是挺身而出，尽力为我解决实际困难。 

记：我发现无论是和你一起去工厂或者是我们今天的参访，你都会很自然的对和你相处的人表示感谢，比如经常感谢工厂的负责人对你的大力支持，你觉得这样做会取得什么样的效果？ 

向：其实这是一个很简单的道理，你尊重别人，同样的别人也就会尊重你，这样大家工作和相处都会更融洽，效率也更高。 

记：你对自己负责的工作有什么要求或者标准？ 

向：尽力把工作做好，保证订单质量和按时出货，尽量不要导致索赔和投诉。一年下来如果做到没有客人索赔和投诉，就是我们工作最好的成果了。 

记：和这个目标相比，你觉得自己做的怎样？还需要怎样做来实现目标？ 

向：和目标相比，自己做的还不够好，还需要加强努力。有句话叫“革命尚未成功，同志仍需努力”嘛！具体就是要不断的向有经验的人学习和交流，总之就是一句话：认真、认真、再认真。 

记：你对“认真”是怎样理解的？ 

向：比如在审核订单的时候，一定要认真发现订单中存在的问题或者不准确的地方，及时提出来和解决掉；在确认材料的时候，更应该认真核对订单资料，避免出一丁点细微的差错；跟踪大货的时候，要及时发现潜在的和一出现的问题，及早想办法处理，处理完了还要落实处理的效果。这些都是保证产品质量的关键步骤，不能有丝毫的疏忽和大意，只有认真认真再认真，才能达到理想的标准。 

记：和你一起到工厂检查产品质量和进度的时候，我发现你对时间的要求非常严格，每件事情的安排上用的最多的词都是“赶快”、“什么时间能好”，你对时间是怎样的态度？ 

向：这个主要是结合实际情况。像有时订单比较小的时候，交货日期就会很紧，所以一定要抓紧时间才能按时保质交货。比如说确认材料，如果中间耽误了时间，就会缩短整个大货生产时间，影响到最终的交货质量和时间。每一项工作都是环环相扣的，前期一旦没有及时发现或者改正问题，任其做下去，最后整个单都会有问题，所以一定要把事情做到前面，宁愿早完成不愿晚完成。因为中间过程还有很多未知的问题，如果只是按照既定的时间标准来要求，中间一旦出现新的问题就会影响整个进度，导致最终的质量或者时间问题。 

记：和你一起体验工作的两天时间里，我几乎经过了以前要一个月才跑得了的路程，你们的工作真的是非常辛苦。有没有算过一天究竟要跑多少里路？ 

向：大概一天要60公里左右吧。其实也没有什么，习惯就好了。人家开公交车的一年下来绕地球好几圈都不觉得累，跟他们比我差远了。 

记：工厂里面和你联系最直接的是哪些人？你对他们怎样理解？ 

向：在工厂里面最直接面对的就是工厂厂长、车间主任等管理层。在和他们的接触中，我要考虑的就是怎样沟通才能使其发挥更大的价值。要想方设法在他们之前及早发现问题，争取在前期把一些重要问题都解决掉，避免到最后再有大的返工。他们其实会感激你发现这些问题，还会很积极的协助你改正问题，因为你指出问题在把关质量的同时也是在帮助他们节约成本和节省时间，所以还是要非常认真的做事，尽量避免出错。和他们的关系也要很融洽，大家相互尊重，才能保证更好的效果。 

记：平时一周只有一天休息时间，有时候晚上或者周日还要加班，家里会不会怪你没有更多时间照顾家庭？ 

向：会有。这个问题其实我也问过其他很多QC，大家都是一样的，有得必有失嘛，没有办法都兼顾。怨归怨，工作还是要工作，不能因为这个受影响，家里嘛多担待一点了。 

记：在华美工作差不多两年时间，大家对你的评价都不错。你自己对自己的工作有什么评价？ 

向：不是很满意。工作中还是经常会出错。虽然说不犯错误是不可能的，但还是需要更加认真一些，尽最大可能将犯错误的几率降到更低。 

记：平时放假的时候都有什么休闲活动？ 

向：打打球啊，到公园去锻炼锻炼啊什么的。工会的活动也挺多的，可是我们时间上不敢放松，因为即使是周末说不定什么时候工厂有事情要帮忙还是要第一时间赶过去的，配合工厂也是支持自己的工作啊，所以即使放假也还是随时处于备战状态。 



记：对我们的职业化建设有什么看法？ 

向：觉得公司提倡职业化建设是很有必要的，我也非常支持。公司想要发展的更好，一定要规范，要职业。建议公司多组织一些专业性质的培训，制定统一的职责标准和程序规范制度。因为可能每个人对自己工作的理解都是不同的，要把它们统一起来才会更有效率。 

记：对自己的未来有什么目标和打算？ 

向：其实我只是个普普通通的人，对未来的想法也很简单，就是把工作做好，多赚点钱，就够了。

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