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2007 / 9  
 
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UPTOP文化,我们共同的心灵家园!

时间:2008年1月25日     文:     阅读次数: 1671


创造价值 创新生活!

UPTOP能持续快速地发展,并在相当长的一段时间内员工队伍稳定,给外人留下“敬业、亲和”等良好印象,这与UPTOP先期形成的“快乐地工作,快乐地生活”、“诚信、团队、专业、创新”等UPTOP文化的雏形是分不开的。但是,随着公司员工队伍的发展壮大,员工个性特点、价值观、需求等方面的差异化与多元化,的确需要更全面、系统的UPTOP文化来吸引、凝聚更多的各层次人才为UPTOP的事业共同努力奋斗,同时,塑造具有鲜明UPTOP个性特点及时代特征的UPTOP人。

2007年8月,这是值得UPTOP人铭记的日子,因为就在这个月,UPTOP人经过近十年的探索、实践,逐步积淀形成的,具有UPTOP鲜明特色的使命、愿景、价值观、经营管理理念、员工行为意识以及社会形象总和的UPTOP文化系统应运而生,这标志着UPTOP的企业文化建设又翻开了崭新的一页。

UPTOP文化是我们共同的心灵家园,它将逐步让UPTOP人具有鲜明的个性特征;它将象磁石一样凝聚来自五湖四海的人为实现UPTOP的共同目标而努力奋斗;它是UPTOP人的言、行及价值判断的标准,它将伴随我们今后的学习、生活和工作;它是UPTOP人处理人与人、人与企业、人与社会、人与国家以及人与其他团体关系的基础……

UPTOP企业文化手册内容摘录:

……

三、关于内部沟通                                                            
 
1、UPTOP人致力于平等、相互尊重的沟通;欢迎真诚的表扬与批评;崇尚简单的人际关系,反对拉帮结派。
2、UPTOP人提倡就事论事, 把问题摆到台面上来分析、讨论,对事不对人,反对阳奉阴违。
3、UPTOP人主张沟通过程中多讲自己、少讲别人;多讲主观原因、少讲客观原因;多讲内部因素、少讲外部因素。
 
四、关于冲突处理                                                         
 
1、UPTOP人相信,每个员工都是独一无二的智慧个体,工作中必然产生分歧,甚至可能争吵,换位思考,主动沟通是解决冲突的有效方式。
2、UPTOP人处理冲突的基本原则是:自省、理解、全局利益。坚决反对暴力、羞辱他人的行为。
 
……

完整内容正在印刷中,将人手一册,期待大家届时用心解读、领会,并转化成具体言行。

 

企业文化常识摘录:

提到企业文化,大家并不陌生。当一个企业刚开始,只有几个人的时候,实际上可能靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老板的个人魅力和员工的个人能力;当企业发展到几十人,上百人的时候,单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃力了,这个时候,企业制度管理的作用就发挥出来了;但到了几百人,上千人,甚至更大规模的时候,老板的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,这时,企业文化的作用就能充分的展示出来了。所以,有人说:“小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化”,是有一定道理的。

那么,企业文化是什么?广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念企业文化作为一种理论提出,是本世纪70年代末80年代初的事情。二次世界大战后,日本经济迅速崛起,令世人刮目相看。究其因素,当然少不了美国等的大力扶持,但是其它也同样受到帮助的国家为什么没有出现日本这样的经济奇迹呢?于是一些管理学家对日本企业的管理进行了研究,发现日本的管理重视做人的工作,重视价值观问题。通过进一步研究,发现这样的管理方法背后却存在着一个深厚的文化底蕴。这样,原本是单纯的管理方法研究转而为企业支撑力的控讨。于是,这样企业文化被明确地提出来了,并越来越受到世界管理界的重视。

今天,企业文化作为企业生存与发展必须的管理方式已经在理论界与企业界达成了共识。有人言,企业文化是企业的一项资源;有人言,企业文化是企业的一整套制度;有人言,企业文化是企业制度之外的所有文化现象的总和——可谓仁者见仁,智者见智。

当然,企业文化理论的出现有其历史的必然性:一是由于生产力的发展,新型办公工具如因特网等的普及应用,企业的日常管理规则也发生了一些变化,劳动工具的变化要求思想观念的更新;二是劳动中人的智力因素比例增加,脑力劳动者人数相对增长,相应地,企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器人,而是要给员工以感情尊重、理智尊重;三是随着生产力的发展,人的需要满足层次攀高,企业必须适应这一新情况,从而制定出适合现代人的管理方法,这一点与“社会人”在管理界的提出有相同的现实基础;四是竞争加剧,企业为了在竞争中取胜,在提高劳动效率的同时,职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要,企业必须提出符合需要的价值观念,如创新、服务、信誉等;五是企业规模的扩大、跨国公司的出现,成千上万人,甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作,需要统一思想、统一观念、统一行为。

可以说,企业文化是一种既时尚又古典的企业管理方式。说它时尚,是因为企业文化作为一种管理思想被提出,被研究,被应用推广,也不过才二十多年的时间。尤其对我国的企业来说,长期以来的政治生活在企业管理中占据了重要的位置,在社会主义市场经济环境下进行的企业文化建设自然属于新生事物。说它古典,是因为企业文化作为企业中不可缺少的管理因素,是有企业起就存在的,并且伴随着企业的积累与发展而沉积发展,只不过企业文化这种说法被系统地放在企业管理高度提出与研究历时不久而已。

解决了企业文化“是什么”和“从哪儿来”的问题,再来看看企业文化的特质,也就是企业文化如何区别于其它的企业管理方式。
 
(一)历史性。历史性是一切社会事物的最基本属性之一。企业在一定的时空条件下产生、生存与发展,企业的现象本身就是当时社会政治、经济、文化的折射,企业本身就是创造历史的载体,去讨论先有企业还是先有文化,就像讨论先有蛋还是先有鸡一样。经济基础决定上层建筑,企业的经营与政治活动、文化现象的联系千丝万缕,挥之不去。可以说,企业文化是历史的产物,必定带有历史的烙印,折射出大到一个时代,一个国家的一定时期,或者一个民族、一个地域,小到一个地方区域的经济与文化特征。反过来,企业文化一旦形成,也在改造着企业所处的环境,因为企业必竟是走在时代前列的社会生活中最活跃的社会组织,信息交融与思想变革首先从企业发生。当代的企业文化的基础,是已经比较成熟的商品经济理论。
  
(二)人本性。企业文化关注的中心,在于对企业中人的因素的管理与激发,虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现,但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。当衣、食等最基本的生存需求得到满足,人们需要满足交流的需要、给予的需要、被尊重的需要、个人价值实现的需要等等。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯的,所以,企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化,着力于以文化因素去挖掘企业的潜力,尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。
  
(三)复杂性。世界上没有两片完全相同的树叶。每个企业都在特定的环境中生存与发展面临的历史阶段、发展程度,以及本身固有的文化积淀都不相同。成功是不能复制的,企业文化也同样不能拷贝。把别人成功的企业文化照搬照抄教条行事,或者如赵括谈兵一样将优秀的企业文化奉为金科玉律,试图找到放之四海而皆准的真理,最终只会害了企业。

(四)动态性。一个企业的企业文化一旦形成,就具有在一定时期之内的相对稳定性。随着企业的发展以及企业生存环境的变化,企业文化也随之发生改变。有一种说法叫做“呈螺旋式上升状”,这其实是一种理想状态下优秀的企业文化的发展态势。僵化的、落后的企业文化也在运动,只是在企业内部的没有经过合理的梳理、整合与提炼的文化因素没有形成良性体系,各种文化因素的冲突正在进行量变的积累。一个优秀的企业的文化体系建成之后,就会显示其外部因素以及新生文化因子强大的吸收力、包容力、与消化力,形成动态开放的系统。
  
(五)有机性。企业文化是一个整体有机系统,企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列,各个要素相对独立,各司其职。同时,企业文化又是一个系统工程,是一个严密有序的有机结合体,由企业内互相联相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成。企业文化既然以企业价值实现为最终目标,那么就不可能不涉及到企业的战略规划;既然以人为本,那么就不可能不涉及到人力资源开发;既然是一种管理方法,那么就不可能不涉及到企业的管理制度……可以说,企业文化今天之所以被管理界推崇倍至,与它的这一性质不无关系。

 

 

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