UPTOP能持续快速地发展,并在相当长的一段时间内员工队伍稳定,给外人留下“敬业、亲和”等良好印象,这与UPTOP先期形成的“快乐地工作,快乐地生活”、“诚信、团队、专业、创新”等UPTOP文化的雏形是分不开的。但是,随着公司员工队伍的发展壮大,员工个性特点、价值观、需求等方面的差异化与多元化,的确需要更全面、系统的UPTOP文化来吸引、凝聚更多的各层次人才为UPTOP的事业共同努力奋斗,同时,塑造具有鲜明UPTOP个性特点及时代特征的UPTOP人。
2007年8月,这是值得UPTOP人铭记的日子,因为就在这个月,UPTOP人经过近十年的探索、实践,逐步积淀形成的,具有UPTOP鲜明特色的使命、愿景、价值观、经营管理理念、员工行为意识以及社会形象总和的UPTOP文化系统应运而生,这标志着UPTOP的企业文化建设又翻开了崭新的一页。
UPTOP文化是我们共同的心灵家园,它将逐步让UPTOP人具有鲜明的个性特征;它将象磁石一样凝聚来自五湖四海的人为实现UPTOP的共同目标而努力奋斗;它是UPTOP人的言、行及价值判断的标准,它将伴随我们今后的学习、生活和工作;它是UPTOP人处理人与人、人与企业、人与社会、人与国家以及人与其他团体关系的基础……
UPTOP企业文化手册内容摘录:
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三、关于内部沟通
1、UPTOP人致力于平等、相互尊重的沟通;欢迎真诚的表扬与批评;崇尚简单的人际关系,反对拉帮结派。
2、UPTOP人提倡就事论事, 把问题摆到台面上来分析、讨论,对事不对人,反对阳奉阴违。
3、UPTOP人主张沟通过程中多讲自己、少讲别人;多讲主观原因、少讲客观原因;多讲内部因素、少讲外部因素。
四、关于冲突处理
1、UPTOP人相信,每个员工都是独一无二的智慧个体,工作中必然产生分歧,甚至可能争吵,换位思考,主动沟通是解决冲突的有效方式。
2、UPTOP人处理冲突的基本原则是:自省、理解、全局利益。坚决反对暴力、羞辱他人的行为。
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完整内容正在印刷中,将人手一册,期待大家届时用心解读、领会,并转化成具体言行。
企业文化常识摘录:
提到企业文化,大家并不陌生。当一个企业刚开始,只有几个人的时候,实际上可能靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老板的个人魅力和员工的个人能力;当企业发展到几十人,上百人的时候,单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃力了,这个时候,企业制度管理的作用就发挥出来了;但到了几百人,上千人,甚至更大规模的时候,老板的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,这时,企业文化的作用就能充分的展示出来了。所以,有人说:“小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化”,是有一定道理的。
那么,企业文化是什么?广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念企业文化作为一种理论提出,是本世纪70年代末80年代初的事情。二次世界大战后,日本经济迅速崛起,令世人刮目相看。究其因素,当然少不了美国等的大力扶持,但是其它也同样受到帮助的国家为什么没有出现日本这样的经济奇迹呢?于是一些管理学家对日本企业的管理进行了研究,发现日本的管理重视做人的工作,重视价值观问题。通过进一步研究,发现这样的管理方法背后却存在着一个深厚的文化底蕴。这样,原本是单纯的管理方法研究转而为企业支撑力的控讨。于是,这样企业文化被明确地提出来了,并越来越受到世界管理界的重视。
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